当初、会社を創業したときはなかなか売上が伸びないで
苦労をしたのだが、みんなの努力の甲斐があって、徐々に
売上が伸びていき、反対運動をした近所の活性化市場も
潰れて、６０坪の狭い売り場にお客様が溢れる状態が続いた。
レジが３台しかないので特売日にはお客様の列が突き当たり
まで繋がって待ち時間が待てなくて苦情も多く、買い物かごを
売り場において帰るお客様もあった。
なんとかしたくても、売り場は狭いし、レジを増やす場所もな
い。
このままどうすることもできないのか？・・・
でも、仕方ないといっても何かできることがあるはずだ。
みんなでいろいろ意見を出しあったが、真面目に考えて
くれていたんだろうが、まともな意見はなかった。
特売初日にいつもどおり、レジに列が出来てお客様がならんで
いた。
私はモニターでその様子をうかがっていた。
特に男のお客様はかなりいらいらしている。
並んでいるので列からはでられないし、どこを見ていいかわから
ないのでキョロキョロしているという感じだった。
私はレジの待ち時間を短くできればいいのだが、ハード的に
無理だし、お客様が均等に店に来てもらうということも、お客様
の都合なのでどうにもできない。
だったらお客様の待ち時間を苦にならないとか、紛らわすこと
ができないだろうかと考えた。
当時、会社をしなければ、喫茶店をしたかったのだった。
店内にモニターがいっぱいあってMTV（ミュージックテレビジョン）
を流したりしてるそんな喫茶店をしたかった。
そのことを思い出し、店内のレジの上に大型のモニターと言いた
いがお金もなかったので、大きな安いテレビを２台買ってきて
業者に天井から釣れるようにしてもらったのだった。
そして、音楽は基本的に洋楽を流す。
邦楽だと言葉の意味がわかるので買い物意欲がそがれる可能
性があったからだ。
そして車で自然の中を走っているビデオや、洋画（日本語字幕）
などを流した。
そうしたらそれまで買い物かごを店内において帰ってしまうお客様
もほとんどなくなった。
ちょっとしたことでお客様の気が紛れて現実には解決してなくても
お客様の気分的にはかなり効果があるんだなと思った。
ちょっとした工夫でなんとかなることは結構あるのだ。
それから店内にモニターがいっぱいある遊び心いっぱいの店に
なっていくのだった。
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