当時私はチェーン店を展開していて、その中の１号店にあたるＭ店で起こった出来事でした。
Ｍ店はスーパーの見学ツアーのコースになるほど売り場に対しては売り上げが高かったので２番手のＳ部長と３番手のＫ課長が店舗を管理していました。
その日Ｍ店でレジが故障したためレジのメーカーの担当者が前日の深夜から修理にかかっていましたが遅くなったため最終のセッティングは翌朝の店舗のオープン１０時までにするということでした。
翌朝、レジメーカーの担当者が修理が終わりデータを吸い上げたところおかしなことがあるということで私に電話がかかってきました。
レジのメーカーの担当者が言うにはまだ店舗がオープンしていないのに返品１０万円でレジが打ちこまれているということでした。
時間を聞くと８時とい事で、まだレジにお金を入れていない時間で犯人はパートではなく、従業員だということははっきりしていました。
もう一人の従業員はその日は休みで前日からサーフィンに出かけていていなかったので犯人は特定できました。
従業員もまさかレジの修理が終わってレポートをあげられるとは思っていなかったので今頃いつばれるのかひやひやしてるところだし、ましてや重役なのでそんなに遊ぶ金がほしいのかなとも思いました。
私はその日だけとは限らないのでレジのレポートで返品が打たれていないか確認するためにＭ店に行きました。
レジのレポートを調べようとしてまたまた驚きました。
なんとわざと返品や取り消しのレポートが上がらないようにレジの設定をしてあったのでした。
私はレジの設定を返品のレポートが上がるように変えて１週間様子を観ました。
返品が起こった時間やその日の従業員からＫ課長しか犯人はいないとわかっていましたが、犯人がわかっているならすぐに対処しないとともおもったのですがレポートを調べる作業に時間がかかるため時間を取ったのでした。
１週間後、私はＭ店に深夜行きレジレポートを調べました。
なんとその１週間に３回も１０万円が返金されていたのでした。
返金と言うことは実際の返金がなければお金がどこかに言ってると言うことなのです。
普通、レジの担当者からおかしいということを聞いてるはずなのにまだお金を盗るのかと私は怒りがこみ上げてきました。
たぶん時間もみんながみんなが来ていない早朝に操作してるのでビデオにも映っていないだろうなと思いながらもビデオを観てみました。
そこにはなんとおどろくべき映像が映っていました。
創業当時からいるお客様からも評判のいい派手な研直子風のパートがお客様が並んでいる中レシートがなくなり交換しているふりをしてすかさず返品操作をしていました。
不自然にならないようにいくつかの部門に振り分けて返品操作をし、お金を自分のポシェットに入れたのです。
ねずみは１匹ではなかったのでした。
私はそのパートをＨ店に呼び出し、「正直に言ってください。今までいくらレジからお金を盗りました。」と聞きました。
パートは「盗ったことはありません。」と言いましたが、私はビデオを観せ、「記録紙を捨てているので記録紙のお客様番号が飛んでいるのを調べればすべてわかる。記録は５年間保存してあるので正直に書かないと警察につきだします。」と言いました。
「とった金額とどうするかを書け。」と言うとパートは念書に「どうもすいませんでした。４年間で1000万円ぐらい盗りました。これから働いて返していきます。」と書いたのでした。
私はそれを観て失神しそうになりました。
1000万円ｗｗ
私はあわててレジ会社にレポートを４年分調べてもらうのにいくらかかるか聞きました。
レジ会社の返事は「正確にはすぐにだせませんがざっと200万円かかります。」と言われました。
私はレジのいままでの返品を出し出し、通常の返品単価を割り出してざくっと出してみたら１２００万円前後だとわかりました。
でもレジは2年ぐらい前に入れ替えたのでレジでは５年前まではさかのぼれませんでした。
後日そのパートの旦那さんにきてもらいました。
旦那と一緒に来たそのパートは「社長～♪」とまるで友達を呼び止めるような明るさで声をかけ手を振って見せました。
私はあんなことをしでかしといてこのパートは何考えてるんだとはらわたが煮えたぎる思いでした。
私は旦那に「調べたら奥さんに盗られた金額は１２００万円以上あります。しかし気づかなかったこちらにも落ち度はありますし、調べるのにも２００万円ほどかかりますので８００万円でいいですから払ってください。」と言いました。
旦那は「払いますが今はない。」といったので、私は旦那の了解をもらい建築会社に８００万 のリフォームの見積もりを作らせ、銀行に融資させてそれではらって いただきました。
まぁ、「了解しないと奥さんは警察に連れて行かれますよ。」とはいいました。
会議で足りない分は私と各店店長の一年間の減給ということにしました。
いくら日の売り上げが３００万前後あったからと言ってもあまりにもずさんで恥ずかしい事件でした。
パートがレジから取った金額では私の知る限りでは最高ですが地方ではパートがレジから盗んで店がつぶれたということも聞いたことがありました。
世間ではいっぱいあるとは思いますが、実際こんなはずかしい話は管理が甘い会社と言うことを世間にさらすようなことなので、表には出せませんからね。
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